Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные сервис Writelo (далее — «Сервис», «мы») собирает при использовании сайта и приложения writelo.io, как мы их используем, кому передаём и как вы можете ими управлять. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

Writelo предоставляет два инструмента: ИИ-разбор коротких видео по публичной ссылке (Instagram Reels, YouTube Shorts, TikTok) и каталог трендовых рилсов из Instagram. Сервис не подключается к вашим аккаунтам в социальных сетях, не публикует контент от вашего имени и не имеет доступа к вашим сообщениям, подписчикам или лентам.

1. Какие данные мы собираем

Данные регистрации. При создании аккаунта мы сохраняем email, имя (если вы его указываете) и пароль в виде криптографического хэша. Сам пароль мы не храним и не имеем к нему доступа.

Данные входа через OAuth. Если вы входите через Google или Telegram, мы получаем у провайдера публичные данные профиля — идентификатор, имя, email (при наличии), аватар — и используем их только для создания и идентификации вашего аккаунта Writelo.

Содержимое, которое вы передаёте Сервису. Для ИИ-разбора вы отправляете публичную ссылку на видео. Мы сохраняем эту ссылку и результат разбора (стенограмму речи, распознанный текст с экрана, оценки и рекомендации) в истории вашего аккаунта, чтобы вы могли возвращаться к разборам позже.

Данные подписки. При оформлении платной подписки наш платёжный провайдер передаёт нам факт успешной оплаты, выбранный тариф и срок действия. Данные банковской карты мы не получаем и не храним.

Техническая информация. IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете, время сессии. Используется для безопасности и улучшения работы Сервиса.

2. Как мы используем данные

• работа функций Сервиса — ИИ-разбор видео, каталог трендов, история ваших разборов;
• идентификация и поддержка сессии после входа;
• биллинг и контроль доступа к платным функциям;
• системные уведомления о состоянии аккаунта и подписки;
• информационные и сервисные сообщения о новом контенте, функциях, обновлениях и работе Сервиса;
• защита от мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение качества Сервиса в обезличенной агрегированной форме.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не передаём содержимое разборов для обучения публичных ИИ-моделей.

3. ИИ-обработка содержимого

Для разбора видео мы передаём ссылку и извлечённый из ролика контент (стенограмму речи, распознанный текст с экрана) специализированным провайдерам ИИ. Эти провайдеры обрабатывают данные исключительно для возврата результата нам и в соответствии со своими условиями не используют их для обучения моделей.

4. Передача третьим лицам

Мы передаём данные ограниченному числу провайдеров, обеспечивающих работу Сервиса:

• облачный хостинг — для размещения серверов и хранения данных;
• почтовый провайдер — для отправки писем (подтверждение регистрации, восстановление пароля, системные уведомления);
• платёжный провайдер — для приёма оплаты подписки (данные карты он нам не передаёт);
• OAuth-провайдеры (Google, Telegram) — для авторизации;
• провайдеры ИИ — для обработки содержимого, которое вы отправляете на разбор.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для трекинга вне Сервиса.

5. Аналитика

Для понимания того, как пользователи работают с Сервисом, и для исправления ошибок мы используем «Яндекс.Метрику» в обезличенном режиме. Метрика фиксирует обращения к страницам, технические параметры устройства и действия в интерфейсе, но не получает содержимое ваших разборов и не идентифицирует вас как пользователя Writelo.

6. Срок хранения

Мы храним данные, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней. Резервные копии перезаписываются в течение 90 дней. Юридически обязательные записи (например, документы об оплате) хранятся согласно требованиям применимого законодательства.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• изменить имя и контактные данные в профиле;
• удалить отдельные разборы из истории;
• отказаться от информационных и маркетинговых рассылок — по ссылке в письме или сообщением на email ниже (сервисные и транзакционные уведомления, например об оплате или доступе к аккаунту, будут продолжать приходить);
• запросить удаление аккаунта и всех связанных данных — см. инструкцию по удалению;
• запросить выгрузку ваших данных, написав на указанный ниже email.

8. Cookies

Мы используем cookies и localStorage для сохранения сессии, выбранного языка интерфейса и пользовательских настроек. Рекламные трекинговые cookies третьих сторон не используются.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Об изменениях, существенно затрагивающих обработку данных, мы уведомим по email или баннером в приложении. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой данных, пишите на dushin.egor.dm@yandex.ru.